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HR:幸运而不是痛苦 2011/12/12
 


 

HR:幸运而不是痛苦

    我是1992年10月5号加入万科,负责HR工作18年,去年逐渐退出HR部门。从近二十年的工作经验来讲,非常重要的一点是幸运,很小的时候我们说从马克思到共产主义,劳动将会成为人的第一需要。那时候不理解,劳动怎么成为人的第一需要,吃喝玩乐才是第一需要。到今天才发现,当你找到一份你感兴趣,能够把你聪明才智得到充分发挥的工作,同时你还有社会地位,你还有潜能,确实是一件非常幸运的事情。对我来讲,作为小知识分子内心的东西跟万科创始人王石先生提倡的很多东西是一致的,这一点是我最幸运的一部分。

  作为人力资源从业人员来说,首先要爱人,我们做的是人的事情,做人的事情不爱人会使你很痛苦。如果真的爱人,爱的不仅仅是长相俊美的人,外瓜劣枣也要爱。

  你自己的比较优势是什么?我认为我的比较优势是对人比较了解,到了一定时期可以是阅人无数,长一点30分钟短一点3分钟大概对这个人有一个基本的判断,基本可以做到见人说人话,我知道你的需要是什么。人力资源管理人员要满足需求,有一句话叫做“设定目标,满足要求”当你满足了下属的需求以后他会做的很好。做服务性行业最重要的是生产的过程、销售的过程、交付的过程,我始终认为先有满意的员工再有满意的客户最后才有满意的股东。如何满足员工的需求,我们就应该关注参与其中。

  其实我最早是做企业家的,做到HR的时候已经是企业家了,我们不要把自己的专业收窄了,我一直强调HR要成为管理者的合作伙伴,要成为变革推动者,要成为方法论的专家。如果你不把自己放到公司企业家、公司管理者的角度去看待问题的话做不到这一点。

  在我职业生涯当中,无时无刻不参与到具体业务当中去,第一我们不能以外行自居。作为本人来讲,我本身是学无线电的,可想而知跨度很大,而且是做人的事情,但是我自认为对人力资源有感觉。第二是花大量的时间学习,学习你所在具体行业的专业知识。比如说周末,我们大部分时间泡到项目中去,跟着一线总经理到处看项目、下工地、见客户,花了这么多时间之后你还不能成为企业家,那就说明智商有问题。所以从这个角度讲不能仅仅说我就是管人的,我想一个好的HRD一定是全面的。

  从行业来讲,房地产行业和房地产后续的工作还是跟人打交道。作为HR很幸运的一件事情其实还是要琢磨人,琢磨人还有钱拿,有钱拿而且还干着自己喜欢的事情,所以我们选择这个行业和专业比别人幸运得多。

  大家今天看到的王石是一个慈爱的老头,当年非常有名叫“王老虎”,那两个小眼睛一瞪非常锐利,我们的合作伙伴腿都会发抖。他过生日时,我们送给他一幅漫画,说“此人的特点是善于发现自己的优点和别人的缺点”,他把漫画装订起来挂在他的办公室,但是没改,该怎么样还是怎么样。

  其实我到万科第二天就很痛苦,我在原来单位是创始人之一,万科是我的第二个公司,我在原来公司工作了五年做到二把手,来万科从底层开始做起。当时万科大概有300多名员工,我是负责调工调干的。我们的人事部当时有三五个人,上班第二天老板就把我们叫在一起说商量一件事情,说万科现在所有人的工作状态是怎么样的,有多少人进入公司以后岗位没发生过变化。最后点到我,我说第一我是新来的,第二我是跑外勤的,第三我上班第一天已经打开电脑看了一遍,发现电脑资料不全。他劈头盖脸说了一句,新来的已经两天了吗?跑外勤的你就满足于跑外勤,你就满足于做一个传统的人事干部?300多个人要电脑干什么,没电脑也可以做。所以这事当时真的让我很痛苦,这个老总怎么那么不讲道理。当天晚上所有人都走了,灯都关了,我坐在办公室,把300多份资料做了一个研究,第二天早晨在他没上班之前把报告放到他的桌上,从此让他对我产生了印象,说新来的那个小伙子还不错,那就是我从他那里受到的痛苦。但同时也养成了一个习惯,之后碰到任何一个事情会想如果我是老板会思考什么问题,我会给几种方案,然后会跟很真实的情况做比较,去琢磨他思考的这种方式,他为什么会成功。当然这样做很辛苦、很累,但我觉得可以培养自身战略思考的能力。所以有时候我们不妨站在老板上的角度上多去思考。

  我的老板内心深处非常崇尚尊重人,从他的书中也可以看出,我从他身上学到一点,在企业做任何一件事情都是追求双赢,任何一件事情只对公司有利可以做,但是做不长,如果这事只对个人有利也是做不成的。所以管理者非常重要的就是找到双赢,找到了双赢这个点就好办了。万科非常重要的一点是文化,一个企业的存在凝聚团队的一定不是钱。你会认为说这个很虚、很不靠谱,但如果你没这个东西就更不靠谱,所以我想在企业快速发展过程中尤其是在服务性行业,企业文化很重要。

  在深圳这片热上,土非常重要的一点就是逢山开路、遇水架桥,有时候可能面临具体的事情、具体的任务,你完成了很幸福,更多是那种幸福和快乐的事情,从我的选择性记忆来讲真的没有多少痛苦的事情。

  你的存在有什么价值,给别人带来什么价值。还有你的比较优势,你的比较优势在不停地发生变化,时代对你的需求在发生变化,随着年龄、资历、阅历的增加你的比较优势是什么,你的价值是什么,这一点还是我们应该去考虑的。


来源:HR369

 

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