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留人育人但不要依赖人 2011/9/26
 


 

留人育人但不要依赖人
 
      市场经济本质特点之一就是资源的自由流动,而人力资源作为目前组织中最为稀缺且最为活跃的资源,必然会向更有吸引力的地方流动,以获得更大收益。通常,个体员工的流失,有很多个性化的原因,如内部政治斗争、性格不和、承诺不兑现等;而群体员工的流失,往往是因为人力资源政策的缺失或漏洞。
      例如火车司机面临大量流失,显然是群体流失现象,很多人力资源工作者脑海里自然会跳出一句话:“待遇留人、事业留人、感情留人”。然而,这些是操作层面上的手段,如要真正解决这个问题,必须从深入思考企业的人才策略入手。
      根据岗位的价值高低和外部市场获得的稀缺性,我们可以把岗位分为四大类,一是核心岗位(价值高、稀缺性高),二是通用岗位(价值高、稀缺性低),三是独特岗位(价值低、稀缺性高),四是辅助岗位(价值低、稀缺性低)。虽然,现代的铁路运营技术比较成熟,但在火车的漫漫旅程中,司机的价值和作用还是无可替代的,同样火车司机的上岗培训和资格考试也是比较严苛的,所有火车司机具备价值高、稀缺性高的特点,在企业内应当属于核心岗位。对于核心岗位人员的保留,需要从以下三方面着手。
一、保留策略
1、  薪酬要公平
      薪酬管理首先要解决公平问题,尤其是内部公平。在技术工人序列,火车司机的工资一直都是比较高的,是相对公平的。但如果一个成天在外辛苦奔波的火车司机,薪酬远远落后于一个成天在空调房里清闲的职能人员,必然会引起不满,继而愤而离司。所以,要确保公司整体薪酬的内部公平性。另外,对于火车司机岗位,可以考虑相对丰富的薪酬构成,如“安全奖”、“夜班津贴”等,体现组织重视和对其付出的认可。
2、  发展有渠道
     火车司机压力大,作息时间不规律,工作内容单调,长期出差,有些司机工作了较长时间后,自然会有想换一个岗位;如果没有合适的发展渠道,会出现怠工或离开。所以,首先,要明确火车司机是发展型岗位,即可分为几个专业级别,确保在本岗位上有所发展空间;其次,在满足一定的条件基础上(如服役满十年)等,通过组织考察,可以轮换到列车长岗位或者调到公司的管理部门工作;最后,公司可以为火车司机专门空余一些管理职位,通过竞聘方式,可使一部分精通专业会管理的火车司机,有机会成为管理者。
3、  关怀要到位
     火车司机长期出差,公司在关怀其本人同时,更要关怀火车司机家庭,尽量创造家庭团聚的机会,并使得其妻小能体会到火车司机的工作意义。同时,也可制订提前内退制度,在确保收入的情况下,一方面体现公司关怀,一方面提高工作置换的机会成本。
二、培训后备人才
     铁路系统岗位人员众多,火车司机工资和地位较高,会有很多内部员工向往从事此项工作。因此,企业可以鼓励其他员工获得资格认证,给予实习机会,确保有足够的后备人才,可以降低火车司机的稀缺性,从容应对突变。
三、降低对人的依赖
     企业也要不断引进先进的设备,随着设备技术更新,自动化水平提升,火车驾驶对人的依赖程度日益降低,实质上降低了火车司机的价值性,从而提升企业用人的主动权。
企业和员工虽然是合作关系,也是博弈关系,所以企业留人、育人的同时,也要避免员工对员工的过度依赖,将主动权牢牢掌握在自己手中。
 
来源:中人网
 

 

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