“非典”让网上培训出尽风头,甚至给人这样一种认识:网上培训比课堂教学省钱、省时、省事、效果好,与课堂教学相比具有明显优势,是未来学习的最佳方式。
据统计,目前全球采用网上培训较多的行业仍然是制造企业和高科技企业,有关专家预测,2004年金融、保险、房地产和公共卫生等行业也将大规模使用网上培训方式,其中尤以金融业发展最为迅速。而实质性的变化还在于培训内容上,网上培训将从与计算机技术有关的内容向营销、领导才能等更加软性的技能培训发展。2000年与计算机技术有关的内容占了总需求的72%,而到2004年,非计算机技术的培训内容将超过54%。
网上培训的优势的确十分突出,对于员工而言,员工可以自主选择学习的时间、地点以及学习的强度,享有更多的自由;对于公司而言,网上培训的成本优势十分明显,能大大降低传统培训相关的交通、住宿、场地等支出。IBM公司估计,每小时网上培训的成本比课堂培训要节约500美元。
网上培训为许多公司采用,但这并不意味着网上培训能代替课堂教学。有研究表明,当学员阅读一份内容复杂的书面培训资料时可理解70%的内容,从计算机屏幕上阅读时,只能理解其中的25%了。以GE为例,网络仍然主要用作一些比较初级和基础的培训,比如说产品的培训和一些基本的业务技能。许多公司已经感觉到:混合培训可能是一个最好的形式,因为学员不仅需要知识,还需要坐在一起进行交流,加强实践,创建好的想法,鉴于这种考虑,最好的培训可能还是在教室,网上培训只是一个很好的补充。
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