2009年3月30日，“Easier—更轻松”内勤文化推广会在大连良运酒店隆重启幕，总公司及大连分公司全体内勤同仁参加了此次活动，总公司全体高管出席了会议，张剑锋总经理发表了重要讲话。
    张剑锋总经理在讲话中谈到，在目前的市场环境下，“Easier—更轻松”是一个非常适时和有力的定位，它具有巨大的吸引力，可以帮助我们抓住客户资源。通过持续不断地为客户提供“更轻松”的体验，以使得公司在市场上建立起客户的信任。
    张总深入浅出的介绍了“Easier—更轻松”五个方面的具体内涵：即客户在“联系方便”、“快速有效”、“概览清晰”、“业务透明”和“专业建议”五个方面对我们的保险服务有怎样的期望，我们如何去努力达成客户的期望。张总又进一步的将“Easier—更轻松”内涵延伸到内勤同仁的工作行为改善，延伸到内部流程效率的提升，延伸到公司品牌的塑造等诸多方面。张总指出，“Easier—更轻松”的文化建设要“活出来”，要靠全体同仁切实的做出来，要落实到日常的工作行为当中，要落实到为内外部客户服务的过程当中。
    张总认为，“Easier—更轻松”是公司的一项长期战略，也是客户对我们的期望。在全体员工中推动“Easier—更轻松”文化的建设，是当前非常重要的一件事，通过在总分公司同时全面启动“Easier—更轻松”的文化推广及活动，让 “Easier—更轻松”融入我们所有人的工作，建立员工队伍的Easier文化，改善内部的运营效率与服务质量，通过差异化的品牌定位，提升客户对首创安泰人寿的关注，进而选择我们的服务。
    公司将在2009全年持续进行“Easier—更轻松”工程，为了有效推动总分公司“Easier—更轻松”的文化建设，人力资源部精心选拔了种子讲师—Easier Lion，在各分公司同时启动“Easier—更轻松”项目，并进行员工培训，引领全体同仁踏上美妙的“更轻松之旅”。
    Easier Starts Here，今日起，更轻松！