网店客服 |
工作性质:
全职 |
截止日期:
长期招聘 |
招聘人数: **人 |
招聘部门:电子商务部 |
工作经验: 1年以上 |
学历: 高中以上 |
工作地点:
河南安阳文峰区 |
月薪: 2000-3000 |
年龄: 18 ~ 30 |
性别: 不限 |
保险待遇:工伤保险 |
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职位描述及具体要求: |
职位描述: 1、负责公司淘宝网店的客服工作,引导客户完成购买流程; 2、处理淘宝网店的日常事务,包括网络留言回复、到货跟踪、客户疑问处理 .退换货处理.等工作; 3、定期维护客户关系,了解客户需求,促进互动与销售。 任职要求: 1、热爱电子商务行业,有在淘宝店铺供职1年以上客服工作经验应届毕业生 也可以; 2、普通话标准,性格温和,有耐心,具有良好的服务意识、较强的应变能力 ,工作积极主动。 3、打字速度快,每分钟60字以上。能同时接待10个以上买家. 4、有较强的推广和维护协调客户的能力,熟悉客户服务流程; 5、熟练运用office及良好的文档写作能力; 6、能够承受一定程度的压力,能够在逆境中做自我调节; 7、了解客户需求,收集处理客户信息,并及时反馈,妥善处理客户投诉,保 证客户满意; 8、 能够独立处理淘宝售后问题; 9、高中及以上学历,30岁以内。
面试要求:
携带身份证、毕业证、资格证 |
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