| 客服部主管 |
| 工作性质：
全职 |
截止日期：
长期招聘 |
| 招聘人数： **人 |
招聘部门：客服部 |
| 工作经验： 2年以上 |
学历： 中专以上(非应届) |
| 工作地点：
河南安阳北关区 |
月薪： 3000-5000 |
| 年龄： 不限 |
性别： 女 |
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| 职位描述及具体要求: |
一、主要职责：
1.对客户代表进行培训、激励、评价和考核；
2．对公司产品的售后服务和维修管理；
3．客户接待管理工作；
4．安排人员上门维修服务并做好工作记录；
5．努力提高上门服务的工作质量；
6．抓好客户档案资料管理工作；
7．填报材料进消存报表；
8．协助做好对客户代表人员的职业道德和形象教育；
9．做好维修工具的领用保管与登记管理；
10．有对下属的人事推荐权和考核、评价权；
二、岗位要求：
1．具有大专以上文化程度和管理协调能力；
2.技巧性的有计划的做好客服部的工作；
3.有计划的安排客服部的各项工作；
4.负责整理客户资料；
5.负责客户的部配合；
6.有较强的工作责任感和事业心，工作认真仔细；
7.有较强协调能力和沟通能力；
8.对本部职责范围内的工作有指导、指挥、协调、监督管理的权力；
9.全面主持售后服务的工作；
面试要求：
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