开发区企业养老保险中心
搭建八小时内外全天候沟通服务平台
为了保证在正常的八小时工作之外，广大职工仍可以进行养老保险政策咨询和业务求助，开发区企业养老保险中心于2008年3月份将所有工作人员的联系方式进行了公布，建立了八小时内外全天候无间断的沟通平台。在这项措施实施的近一年半时间内，开发区企业养老保险中心的工作人员在八小时工作日外共接到咨询电话60余次，成功地解决了职工政策咨询及业务办理方面的问题近50件，职工满意度接近100%。这项措施极大地促进了养老保险政策宣传和扩面工作，同时又能在最短的时间内为职工解难答惑，在广大职工和养老保险经办机构之间架起一座沟通的桥梁，提升了服务质量。
来源：安阳市劳动保障信息网
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